크레페가 보내는 5번째 편지💌 안녕하세요🤚크레페 사용자 여러분!
커미션 중개 플랫폼 크레페를 운영 중인 크레페 팀입니다.
오랜만에 다섯 번째 뉴스레터로 인사드려요.
크레페 팀이 잠시 숨을 고르던 사이, 어느덧 봄이 찾아왔어요.
긴 겨울 동안 기다려주셨을 여러분께 새 소식 꽃다발을 한아름 안겨드릴게요💐
그럼, 크레페의 다섯 번째 뉴스레터를 시작할게요! |
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2월, 신청자 인터뷰를 진행했어요!🗯️
지난 1월 크레페 공식 SNS계정과 크레페 홈페이지에 올라온 크레페 커미션 신청자 인터뷰 모집을 기억하시나요? 감사하게도 많은 분들께서 참여를 희망해 주셨는데요. 보내주신 관심과 성원 덕분에, 2월부터 3월 초까지 유저 인터뷰를 성공적으로 마무리했어요. |
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인터뷰는 이렇게 진행되었어요!🗣️ 인터뷰 시작 전, 크레페 사무실을 간단하게 소개해 드렸어요. 크레페 사무실은 지난 25년 6월, 어피티 영상을 통해서도 보여드린 적이 있는데요. 영상을 통해서가 아닌 직접 사무실을 보여드리는 경험은 많지 않았기에 크레페 팀도 감회가 새로웠답니다. 사무실 곳곳에 장식되어 있는 다양한 장르의 굿즈를 구경하면서, 인터뷰 참여자분들의 최애캐를 함께 찾아보거나 덕톡을 나누기도 했어요.이번 인터뷰는 참여자 분들과 조금 더 편안하고 부담 없이 이야기를 나눌 수 있도록, 회의실이 아닌 휴게실에서 진행하였어요. 더 편리하고 안전한 서비스를 만들기 위해서 인터뷰 참여자 분들의 경험을 청취하고, 궁금해 하시는 부분에 대해 간단한 질의응답을 진행했어요. 감사하게도, 인터뷰 참여자 분들께서 소중한 경험담과 진솔한 의견을 아낌없이 나누어주셨답니다.인터뷰는 이렇게 기획되었어요!✏️ 크레페 팀에서는 도움센터에 접수되는 문의나 요청뿐만 아니라, 크레페 사용자 개인의 주관적인 생각과 감정을 생생하게 듣고자 작년부터 대면 인터뷰를 수차례 실시하고 있어요.신청자 인터뷰에 앞서 작년에는 커미션주 분들과의 인터뷰를 먼저 진행했어요. 크레페 기능의 만족과 불편에서 그치지 않고 크레페가 사용자 개인의 삶에서 어떤 의미를 갖는지 들어볼 수 있는 시간이었어요. 크레페의 사회 공헌과 관심 있는 사회 의제에 대한 대화에서는, 커미션 수익금 일부를 녹색연합에 꾸준히 기부해오신 유저 YUM님의 사례를 알 수 있었는데요. 이에 동참하고자 크레페 팀도 작년 11월 녹색연합에 1000만 원을 기부했어요. 그리고 올해 2월, 신청자로 활동하시는 사용자 분들의 이야기를 듣고자 인터뷰 자리를 마련했어요. 이번 인터뷰는 저희가 기대한 구체적인 사용 경험을 들을 수 있었을 뿐만 아니라, 미처 고려하지 못한 사용자의 상황에 대해서도 들을 수 있어서 정말 큰 도움이 되었어요.더불어, 모집 중 진행한 공개 설문은 많은 분들의 목소리를 한꺼번에 들을 수 있는 귀중한 경로였어요. 대면 인터뷰 선정 여부와 상관없이, 시간을 내어 인터뷰 참여 설문을 작성해 주신 모든 분들께 감사드려요. 앞으로도 크레페는 여러분의 이야기를 경청하도록 최선을 다할 거예요. |
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올봄 업데이트 스포일러를 하나만 해 볼게요🔜
🙋♂️'샘플 구해요' 게시판을 준비 중이에요
새로운 샘플로 자신의 매력을 선보이고 싶은 커미션주 분들을 위한 공간이에요. 커미션주가 샘플 모집글을 작성하고 신청자는 해당 모집글에 직접 지원할 수 있어요. 이용 규칙은 추후 관련 공지를 확인해 주세요!
최근 더 편해진 크레페 기능이에요✨
💌메시지에 '자주 쓰는 문구'를 저장하고 불러올 수 있어요.
최대 10개까지 추가할 수 있고, 저장된 문구를 수정하는 것도 가능해요.
🔄커미션 타입 순서를 자유롭게 변경할 수 있어요.
'내 프로필' 페이지의 '타입 관리'에 커미션 타입 순서를 변경할 수 있는 '타입 순서 편집' 버튼을 추가했어요. 현재 공개 중인 타입의 순서만 편집할 수 있어요.
🌐해외 사용자분들을 위한 본인 인증 방법이 추가되었어요.
그동안 여권 정보를 수동으로 입력해야 했지만, 이제 다른 공인된 신분증으로도 더 편하게 본인 인증을 완료할 수 있어요. |
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더 나은 커미션을 위한 신청서 가이드🤔
신청서, 무엇을 가장 고민하시나요?
커미션주에게 보내는 커미션 신청서를 쓰시거나, 신청자에게 받을 커미션 신청 폼을 만드실 때 어떤 부분이 어려우신가요? 커미션 신청서는 고정된 양식이 없다 보니 많은 분들이 신청서와 관련한 고민을 안고 계실 거예요.
커미션은 유료 리퀘스트 문화에서 시작된, 커미션주가 신청자를 위해 세상에 단 하나뿐인 창작물을 만들어 전달하는 과정이에요. 따라서 커미션주와 신청자가 서로 명확한 정보와 의견을 주고받을수록 두 사람 모두 만족할 결과물이 완성될 수 있어요.
🎨커미션주라면? 필요한 정보를 명확하게 안내해요!
커미션 타입이 다양한 만큼 신청 폼도 다양하고, 신청 폼의 분량도 적거나 많아질 수 있어요. 다만 이 점은 변하지 않아요. 커미션주는 자신이 어떤 유형의 작업에 자신이 있는지, 작업에 필요한 정보는 무엇이 있는지 구체적이면서도 직관적으로 안내해야 해요.
신청자가 참고할 수 있는 예시를 타입 내용이나 신청 폼에 덧붙이면 신청자의 막막함을 줄이고 적절한 정보를 토대로 진행할 수 있어요. 자세한 요청을 받지 않아도 작업이 가능한 부분이 있다면, 그 점을 명시하는 것도 좋은 신청 폼을 만드는 데 꼭 필요한 부분이에요. 또한, 질문·설명·선택지가 잘 정돈된 신청 폼은 해당 커미션 타입과 커미션주에 대한 신뢰도를 높일 수 있어요.
📝신청자라면? 핵심 위주로 명확하게 요청해요!
신청서에 모호한 표현이 많을수록 커미션주가 해석해야 할 영역이 늘어나고, 원하는 방향과 다른 결과물을 받으실 수 있어요. 하지만 작업에 필요한 범위를 넘어서 너무 많은 정보를 전달하면, 가장 중요한 요청을 커미션주가 파악하기 힘들 수 있다는 점도 유의해야 해요.
작업물에 반영되어야 하는 부분을 요점 중심으로 정리해 주세요. 또한, 커미션 신청 전 스스로 작업물에 반드시 들어가야 하는 부분과 협의가 가능한 부분, 커미션주의 재량에 맡길 부분을 먼저 정리해 보면 신청서를 쓸 때 막막함을 덜 수 있어요.
현재 제공하고 있는 '자주 쓰는 신청 내용' 기능을 비롯해, 크레페는 앞으로도 여러분이 커미션을 더욱 쉽고 편하게 진행하실 수 있도록 도울게요.
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크레페 연말정산 - 뜻깊었던 커미션 경험😍
지난 호 크레페 레터(2025년 12월호)에서는 연말정산을 겸해 2025년 한 해 동안 기억나는 특별한 커미션 경험을 여쭤봤어요. 많은 분께서 소중한 답변을 보내 주셨답니다. 오늘은 그 중 한 가지 사연을 아래로 소개할게요.
올해 1월, 크레페에서의 400번째 커미션을 완료했던 때가 기억나요.
크레페에서 처음 커미션을 완료한 게 23년 1월이었는데요, 개인 일정 상 상시 운영은 못했지만 작업 가능한 때마다 꾸준히 커미션을 작업해 왔습니다. 그러다 보니 올해 초에는 총 작업 건수가 400건 가까이 되었어요. 100, 200, 300번째 커미션은 저도 정신이 없어 평범하게 작업했지만 400번째 커미션은 이벤트라도 준비해야겠다 생각을 했습니다.
어느 분이 400번째 신청을 주실까 두근두근 기다리던 중, 마침내 400번째 신청이 들어왔습니다. 그 무렵 제 커미션이 외국 sns에서 입소문이 난 건지, 크레페의 외국인 사용자분들이 늘어나서인지 외국인 신청자분들이 제 커미션을 자주 찾아주셨어요. 400번째 신청자님도 외국인 이용자셨습니다. 제가 가입했을 무렵에는 크레페 이용자의 대부분이 한국인이었기 때문에 저도 모든 설명을 한국어로 작성해 두었는데, 언어의 장벽을 넘어 제 커미션을 신청 주셨다는 게 신기하고 감사했습니다.
최종 작업물 전달 때, 신청 주셨던 캐릭터들로 SD 일러스트를 한 장 그려 커미션 작업물과 함께 보내 드렸습니다. 이 커미션이 크레페에서의 400번째 커미션이어서 감사의 의미로 서프라이즈 선물을 보내드린다고 영어 메시지도 적었어요. 영어를 잘 하지 못해서 감사한 마음이 전달이 될까 걱정도 했는데, 신청자님께서는 기뻐하시면서 400번째 커미션을 축하해 주셨습니다. 선물 그림으로 굿즈를 제작하고 싶다고 하셔서, 편하게 써주십사 말씀 드렸더니 얼마 후 실물 굿즈 사진도 보내 주셨답니다.
어찌 보면 평범하게 지나갈 수 있는 커미션이었는데, 작은 선물을 신청자님께서 좋아해주셔서 저도 지난 400건의 커미션들을 돌아보게 되었어요. 아무 작업 내역도 없는 제게 처음 커미션을 신청해주셨던 분부터 여러 번 찾아주신 분, 장문의 후기를 써주셨던 분까지... 제 그림을 좋아해주시고 따뜻한 말씀 해주셔서 저도 늘 행복하게 작업해왔습니다. 올해는 사정 상 커미션을 자주 신청 받지 못했지만, 내년에는 다시 커미션을 운영해볼 생각이에요. 지금 작업 건수가 500건을 앞두고 있는데, 500번째 신청자 분께는 어떤 선물을 드리면 좋을지 즐거운 고민 중입니다. 사실 꼭 몇백 번째 신청 같은 특별한 일이 아니어도 제 그림을 좋아해주시고, 저를 믿고 신청 주시는 분들께 항상 감사한 마음입니다. 앞으로도 성실하게 정성껏 작업해서 신청자님들께 좋은 기억을 드리고 싶습니다!
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여러분의 '요즘 관심사' 리스트에는 무엇이 있나요?🧐
크레페 팀은 창작이 세상을 보는 시선에서 시작된다고 믿어요. 기후 변화, 인권, 동물권부터 일상의 작은 변화까지, 근래에 주목하고 있는 사회적 키워드를 알려주세요. 요즘 다른 분들은 어떤 주제에 마음을 쓰고 있는지, 설문을 통해 모인 목소리를 함께 모아 나누어 드릴게요!
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여러분의 이야기와 함께 따뜻한 겨울을 보냈어요💜
봄과 함께 돌아올 뉴스레터를 준비하던 지난 겨울, 크레페 팀은 이전 레터에 남겨주신 의견과 소원 편지 이벤트, 유저 인터뷰를 통해 많은 생각과 근황을 가까이에서 들을 수 있었어요. 그 수많은 이야기를 직접 마주한 경험은 크레페 팀에게 특별하게 남았어요. 그만큼 이 여정을 크레페 레터에 담아 전하고 싶었구요. 여러분의 이야기가 크레페의 경험이 되고, 그 여정이 다시 여러분께 돌아가는, 이 선순환을 함께 만들어 주셔서 진심으로 감사드려요🥰
남겨주신 따스함으로 꽃을 피워 선물하는 크레페가 될게요💜
최근 선보인 자주 쓰는 문구, 타입 순서 변경, 해외 인증 수단 추가 기능은 모두 꾸준히 보내주신 의견에서 시작되었어요. 곧 준비 중인 ‘샘플 구해요’ 기능 역시 같은 마음으로 만들어지고 있답니다. 소중한 의견이 그저 소리로 남겨지는 데서 끝나지 않고, 실제 변화로 이어질 수 있도록 계속 나아갈게요.
크레페는 언제나 여러분의 의견에 귀 기울이고 있어요. 아래 ‘의견 남기기’ 버튼을 통해 생각을 전해 주세요. 참여해 주신 분들께는 추첨을 통해 작은 선물을 드려요💝
다섯 번째 뉴스레터도 함께해 주셔서 감사해요. 다음 달, 여섯 번째 뉴스레터에서 다시 만나요!
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Hello, CREPE users!🤚
This is the CREPE team, the team behind the commission platform CREPE.
It's been a while but we're excited to greet you with our 5th newsletter.After taking a short break, it seems that spring has already arrived.For everyone who waited patiently through the long winter, we have prepared a big bunch of fresh news just for you💐So, let's kick of the fifth CREPE Letter! |
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In February, we held client interviews!🗯️
Do you remember the post recruiting CREPE commission clients for interviews that we posted via our official social media channels and website in January? We are grateful that so many of you expressed interest in participating. Thanks to the support and enthusiasm, we were able to successfully complete the user interviews during February and early March. |
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Here's how we conducted the interviews!🗣️
Before starting the interviews, we gave participants a quick tour of the CREPE office. Some of you may remember that we introduced our office last June through a video filmed with UPPITY. Since we don't get many chances to show our office in person instead of through a screen, it was a unique and refreshing experience for the CREPE team as well. We searched the merchandise and artwork displayed around the office to find each participant's favorite characters, and chatted a lot about our favorite genres and fandoms.
We held this round of interviews in the lounge rather than a meeting room so that the participants could feel more relaxed and comfortable while sharing their thoughts. To help create a more convenient and safer platform, we listened to each participant's experiences and also had a short Q&A session to address anything they were curious about.
Here's how we planned the interviews!✏️
In addition to the inquiries and requests we received via the Help Center, the CREPE team conducted in-person interviews several times over the past year in order to hear users' personal thoughts and feelings directly and in detail.
Before holding interviews with clients, last year conducted several interviews with artists. Going beyond simply satisfaction or inconvenience with CREPE's features, it was a wonderful chance for us to learn what role CREPE plays in our users' personal lives. During conversations about CREPE's social contributions and current issues that users care about, we heard the story of a user named YUM, who has been consistently donating part of their commission earnings to Green Korea United. Hearing this also inspired our team to make a donation of 10 million KRW to the organization last November.
Then, in February of this year we arranged interviews to hear from users who participate as clients. This round of interviews was incredibly helpful as not only did we get to hear about specific user experiences we were hoping for, but we also learned about user experiences that we hadn't previously considered.
In addition, the survey we opened during the recruitment period was a valuable way for us to collect and hear many voices at once. Regardless of whether you were selected for an in-person interview or not, we sincerely thank everyone who took the time to fill out the interview survey. |
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Here is a small spoiler about our spring update🔜
🙋♂️We are working on a "Searching for Samples" board
This board will be a space for artists who are looking for a chance to produce work they can use for commission samples. Artists will be able to post sample recruitment listings, and clients will be able to apply directly to the posts. Details regarding the usage rules will be shared later in a separate announcement, so please stay tuned!
New and convenient CREPE features✨
💌You can now save and reuse frequently used phrases in messages.
You can save up to 10 phrases, and edit them whenever you like.
🔄Freely change the order of your commission types.
We added an "edit type order" button under "type management" on the "my profile" page that allows you to rearrange the order of your listed commission types.
🌐A new verification system has been added for international users.
Previously passport information had to be entered and reviewed manually, but now overseas users can complete verification easily with various forms of local IDs as well. |
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A guide to better commission applications🤔
What do you find most difficult about application forms?
Whether you're filling out a commission application form to send to an artist, or creating an application form to receive from clients, which parts do you struggle with the most?
Since there is no fixed format for commission application forms, we imagine many of you have questions and concerns about how to write them.
The commission process originates from a paid request culture, where an artist creates and delivers a one-of-a-kind piece of work for a specific client.
For that reason, the more clearly artists and clients share information and communicate their expectations with each other, the more likely both sides will receive an end result they are happy with.
🎨If you're an artist, explain clearly what information you need!
Since there are many different commission types, application forms naturally vary, and the length can be short or long depending on the service. However one thing that doesn't change is that artists should clearly explain what kinds of work they are confident in, as well as what information is needed for the commission.
By adding examples that clients can refer to in the type description or application form, you can reduce their uncertainty and help them to provide correct and accurate information. A key part of creating a good application for is stating clearly if there are parts of the work that can be done without detailed information. In addition, a well-organized application form with clearly structured questions, explanations and choices can increase trust in both the commission type and the artist.
📝If you're a client, make your request clear and focused on the key points!
The more vague expressions there are in your application, the more that the artist has to interpret themselves, which can lead to a result different from what you had in mind. On the other hand, it's also important to take care not to provide too much information that may be unnecessary for the piece, as this can make it harder for the artist to identify your most important requests.
Try to organize points that must be reflected in the final artwork focusing on the key components. It can help to sort out in advance which elements must be included, which aspects are open for discussion, and which parts can be left to the artist's discretion. Doing this beforehand can help make writing the application feel less overwhelming.
Following on from the "frequently used application content" feature, CREPE will continue working to help you carry out commissions more easily and conveniently in the future.
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CREPE Wrapped - Meaningful Commission Experiences😍
In the previous issue of the CREPE Letter (December 2025), we asked you to look back on the year and share any special commission experiences you remembered from 2025 as part of our CREPE Wrapped event. We received many precious stories, and we would like to introduce one of them below.
I remember completing my 400th commission on CREPE this past January.
I completed my very first commission on CREPE in January 2023. Due to personal scheduling constraints I wasn't able to keep my commissions open all the time, but I continued working on them whenever I could. Before I knew it, at the beginning of the year I had completed almost 400 commissions in total. I was so busy when I reached my 100th, 200th, and 300th commissions that I just handled them like a normal commission. But when I realized I was approaching my 400th commission, I decided I should prepare some kind of special event.
I waited with excitement to see who would submit the 400th application, and eventually it came in. Around that time, I'm not sure if my commissions had started spreading around overseas social media, or if the number of international CREPE users had increased, but more and more foreign clients seemed to be finding my commissions. The 400th client was also an international user. When I first joined CREPE, most users were Korean, so I had written my explanations all in Korean. That's why it was so suprising and touching that someone overcame the language barrier to apply for my commission, and I was very grateful to them.
When delivering the final artwork, I drew an extra SD illustration of the characters they had requested and sent it along with the commission piece. Since it was my 400th commission on CREPE, I also wrote a short message in English saying it was a surprise gift to express my gratitude. I'm not very confident in English, so I worried whether my feelings would come across well, but the client was delighted and even congratulated me on reaching my 400th commission. They said they wanted to make some merchandise using the gift illustration, and since I happily agreed to it, they later sent me photos of the finished product as well.
It could have been an ordinary commission, but because the client loved the small gift so much, it made me reflect on the past 400 commissions I have done. From the very first person who trusted me with a commission despite no previous work history, to those who came back multiple times, to those who wrote long and thoughtful reviews... Thanks to everyone who enjoys my art and shared kind words with me, I am able to work with a happy heart. Due to personal circumstances, I wasn't able to take on commissions very often this year, but I'm planning to open them again in 2026. I'm currently approaching my 500th commission, and I'm happily thinking about what kind of gift I should prepare for the 500th client. To be honest, even without a special milestone, I'm always grateful to everyone who likes my art and trusts me enough to apply for a commission. I want to keep working sincerely and with care so that I can make happy memories for my clients through my work in the future!
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What's on your mind these days?🧐
The CREPE team believes creativity begins with the way we see the world. From environmental issues, human and animal rights, to small topics occuring in everyday life, we want to hear about the social issues and topics that have been occupying your mind lately.
We will gather and share the voices collected through this survey so we can all see what others have been thinking about too!
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We enjoyed a warm winter thanks to your stories💜
Last winter, while preparing this spring newsletter, the CREPE team had the chance to hear many thoughts and stories directly through the feedback you left on previous letters, the wish letter event, and our user interviews. Being able to engage with all of those stories firsthand was a truly meaningful experience for us. That's why we wanted to share part of our journey with you through the CREPE Letter. Your stories help to shape CREPE, so in some ways you are all coming along with us on this adventure. Thank you so much for helping us create this positive space together 🥰
CREPE will turn the warmth you share into flowers for you💜
The recently released features including frequently used phrases, commission type reordering, and the new verification system, all stemmed from the feedback you have sent to us. The upcoming "Searching for Samples" feature is also being created with the same spirit in mind.
CREPE is always listening to your feedback. Please share your thoughts with us through the leave feedback button below. We'll be giving out small gifts to selected participants through a random draw 💝
Thank you for joining us for the fifth newsletter. We'll see you again next month in the sixth newsletter!
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Please share your thoughts on the CREPE Letter! |
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